Podmínky používání

Tyto podmínky platí pro každého, kdo si u nás založí herní účet. Otevřením účtu potvrzuješ, že jsi je četl a že jim rozumíš. Píšeme je co nejsrozumitelněji, protože nemáme zájem na tom, aby ti něco uniklo.

Kdo u nás smí hrát

1. Hrát smí jen fyzická osoba starší 18 let, která jedná sama za sebe a nikoli za někoho jiného.
2. Na jednu osobu připadá jeden účet. Za stejnou osobu považujeme i více účtů vedených na jednu adresu, jedno zařízení nebo jednu platební kartu.
3. Účet nesmí založit osoba, která je vedena v registru vyloučených osob nebo která u nás dříve požádala o sebevyloučení a doba vyloučení ještě neuplynula.
4. Hraní z území, kde je účast na hazardní hře zakázána, je na odpovědnost hráče. Právní stav svého státu si ověř sám.
5. Účet nesmí založit ani vést osoba, která se podílí na provozu herny nebo na dodávce her, ani osoba jí blízká.

Účet a jeho vedení

1. Údaje v účtu musí být pravdivé a úplné. Změnu jména, adresy nebo dokladu nám oznam do 14 dnů.
2. Přístupové údaje jsou osobní. Předání účtu jiné osobě je důvod k uzavření účtu bez náhrady.
3. Měnu účtu volíš při registraci a později ji už nelze změnit. Českým hráčům doporučujeme koruny.
4. Prostředky na účtu neúročíme a herní účet neslouží jako platební nástroj.
5. Účet, na kterém se rok nic nestalo, označíme za nečinný a napíšeme ti. Zůstatek zůstává tvůj.

Vklady a výplaty

1. Nejnižší vklad je 100 Kč u karty, peněženky i mobilních plateb, 300 Kč u kryptoměn a 500 Kč bankovním převodem.
2. Výplatu zpracujeme od 300 Kč. Denní limit činí 100 000 Kč, měsíční 500 000 Kč.
3. Výplata odchází stejnou cestou, jakou přišel vklad. Vyžadují to pravidla proti praní peněz, ne naše rozhodnutí.
4. Před první výplatou ověříme totožnost. Ověření zvládneme obvykle do 24 hodin od doručení čitelných dokladů.
5. Výplatu můžeme pozastavit, pokud máme podezření na zneužití účtu. V takovém případě ti napíšeme důvod a co k jeho vyvrácení potřebujeme.

Zakázané jednání

Účet uzavřeme a zůstatek zadržíme do prošetření, pokud zjistíme některé z následujícího:

• použití cizí platební karty nebo cizích dokladů,
• propojení více účtů za účelem opakovaného čerpání uvítací nabídky,
• zásah do průběhu hry, využití chyby hry nebo automatizovaného nástroje,
• sázení v rozporu s bonusovými podmínkami s cílem obejít požadavek na sázení,
• úmyslné uvedení nepravdivého údaje při registraci nebo při ověření.

Chyby a technické potíže

Když hra spadne uprostřed kola, výsledek se dopočítá po obnovení spojení podle stavu, ve kterém se kolo přerušilo. Sázka se ti nikde neztratí. Pokud se v důsledku zjevné technické chyby připíše výhra, na kterou podle pravidel hry nevznikl nárok, jsme oprávněni ji opravit; stejně tak opravíme chybu v tvůj prospěch, pokud nastane opačným směrem.

Ukončení

Účet můžeš zrušit kdykoli bez udání důvodu, stačí napsat na e-mail podpory. Zůstatek ti vyplatíme po dokončení ověření. Z naší strany můžeme spolupráci ukončit s výpovědní dobou 30 dnů, a bez výpovědní doby v případech uvedených v části o zakázaném jednání.

Změny podmínek

Změnu oznámíme nejméně 14 dnů předem na e-mail uvedený v účtu. Pokud se změnou nesouhlasíš, můžeš do dne účinnosti účet zrušit a nechat si vyplatit zůstatek. Pokračováním ve hře po dni účinnosti změnu přijímáš.

Související dokumenty

• Bonusové podmínky
• Ověření totožnosti
• Reklamační řád
• Odpovědná hra

Poslední úprava 16. 9. 2026. Dotaz k tomuto dokumentu pošli na e-mail podpory.