Ověření totožnosti
Ověření je jednorázová věc. Když ho vyřídíš hned po registraci, první výplata odejde stejně rychle jako každá další. Když ho necháš na chvíli, kdy chceš peníze, čekáš na obojí najednou.
Co potřebujeme
| Doklad | Co z něj čteme | Čím ho nahradit |
|---|---|---|
| Občanský průkaz nebo pas | jméno, datum narození, platnost | řidičský průkaz |
| Doklad o adrese | jméno a adresa, ne starší 3 měsíců | výpis z účtu, faktura za energie |
| Doklad o platebním prostředku | jméno držitele a poslední 4 číslice | snímek z bankovní aplikace |
Jak nahrát
- Přihlas se a otevři nastavení účtu, záložku Ověření.
- Vyfoť doklad na rovném podkladu za denního světla, celý včetně rohů.
- Nahraj soubor ve formátu JPG nebo PNG do 8 MB.
- Výsledek ti pošleme e-mailem, obvykle do 24 hodin.
Proč se ověření vrací
- useknutý roh dokladu nebo chybějící okraj,
- odlesk blesku přes fotografii nebo přes číslo,
- doklad o adrese starší tří měsíců,
- jméno na dokladu se liší od jména v účtu, typicky po svatbě,
- snímek obrazovky místo fotografie dokladu.
Pokud se ti jméno změnilo, nahraj i doklad o změně. Účet přepíšeme a ověření dokončíme v jednom kroku.
Co s doklady děláme
Ukládáme je do odděleného úložiště, ke kterému má přístup jen ověřovací tým. Nepoužíváme je k ničemu jinému, nepředáváme je pro marketing a po deseti letech od uzavření účtu je mažeme. Podrobnosti jsou na stránce Ochrana osobních údajů.
Začerni, co nepotřebujeme
Na výpisu z účtu nás zajímá jen hlavička se jménem a adresou. Jednotlivé položky klidně začerni. Totéž platí pro rodné číslo na dokladu o adrese.
Související dokumenty
Poslední úprava 17. 9. 2026. Dotaz k tomuto dokumentu pošli na e-mail podpory.