Ochrana osobních údajů
Zpracováváme jen to, bez čeho bychom hernu nemohli provozovat, a držíme to jen tak dlouho, jak musíme. Tahle stránka říká přesně co, proč a na jak dlouho.
Jaké údaje zpracováváme
| Skupina údajů | Proč je máme | Jak dlouho |
|---|---|---|
| E-mail, jméno, datum narození | vedení účtu a ověření věku | po dobu účtu a 10 let poté |
| Doklad totožnosti, doklad o adrese | povinné ověření před výplatou | 10 let od uzavření účtu |
| Historie vkladů a výplat | účetnictví a opatření proti praní peněz | 10 let |
| Historie sázek | řešení sporů a kontrola bonusů | 5 let |
| IP adresa a údaje o zařízení | bezpečnost účtu a rozpoznání vícenásobných účtů | 12 měsíců |
| Přepisy chatu s podporou | doložení, co jsme ti odpověděli | 24 měsíců |
| Nastavení limitů a přestávek | odpovědná hra | po dobu účtu a 5 let poté |
Na jakém základě to děláme
- Plnění smlouvy. Bez e-mailu a hesla nelze vést účet.
- Právní povinnost. Ověření totožnosti a uchování platební historie nám ukládá předpis, nemůžeme se ho vzdát ani na tvou žádost.
- Oprávněný zájem. Ochrana účtu před převzetím a rozpoznání vícenásobných účtů.
- Souhlas. Jen marketingová sdělení a nepovinné měření. Souhlas lze kdykoli odvolat a nic tím neztratíš.
Komu údaje předáváme
Poskytovatelům plateb, dodavatelům her, provozovateli ověřovací služby a poskytovateli serverů. Každý z nich zpracovává jen tu část údajů, kterou ke své činnosti potřebuje, a je vázán smlouvou o zpracování. Údaje neprodáváme a nepředáváme je nikomu pro jeho vlastní marketing.
Tvá práva
- Vědět, co o tobě vedeme, a dostat kopii.
- Nechat si opravit údaj, který je chybný.
- Nechat údaje smazat, pokud je nedrží zákonná povinnost.
- Omezit zpracování na dobu, než se vyřeší tvoje námitka.
- Vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu.
- Dostat údaje ve strojově čitelném formátu a vzít si je jinam.
- Kdykoli odvolat souhlas s marketingem.
- Obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, pokud s naším postupem nesouhlasíš.
Žádost stačí poslat z e-mailu vedeného v účtu na e-mail podpory. Odpovídáme do 30 dnů, u složitějších žádostí do dvou měsíců, a o prodloužení dáme vědět dopředu.
Zabezpečení
Spojení šifrujeme certifikátem TLS, hesla ukládáme jen jako otisk, doklady vedeme v odděleném úložišti s omezeným přístupem. K údajům se dostane jen zaměstnanec, který je ke své práci potřebuje, a každý přístup se zaznamenává.
Související dokumenty
Poslední úprava 11. 9. 2026. Dotaz k tomuto dokumentu pošli na e-mail podpory.